第(2/3)页 一是升级寰宇网吧管理系统,在九月一号正式推出寰宇网吧3.0版本。这个版本会提供会员服务,以及会员充值服务。顾客购买会员卡享受网费八折服务,还有就是充值一百送20元,300送70元,500送150元的优惠活动。 二是升级小卖部,不仅提供各种小吃、香烟、饮料、零食,而且还提供外卖订餐业务。每个网吧要至少联系一家网吧附近的餐厅,给顾客提供送餐服务。让顾客不用下机,就能点餐,就能吃上热气腾腾的饭菜。 三是优化网吧里面的环境,注意干净卫生、营造一个良好的上网环境。这方面周轩要求每个网吧一定要做好卫生间的打扫工作,必须随时检查,随时打扫。上一世高中的时候,周轩在上网的时候,就感觉网吧的卫生间很脏很脏。很多人上了厕所都不冲,有时候厕所堵了也没人修,搞得周轩很不爽。 四是每个网吧建立一个局域网服务器,收集比较好看的电影,比较好听的歌曲。提供给顾客欣赏和收听,让顾客在网速不佳的情况下,也能得到一个良好的视听体验。 五是定期更新网吧电脑上面的游戏和一些软件。能够做到市面上流行的,寰宇连锁网吧的电脑上都能够提供,尽量不让顾客失望。 卫联看着和周轩最后确定的这几点策略,心中非常感叹,周轩简直把网吧的服务做到了极致。如果这样都还不能让大家记住寰宇连锁网吧,形成良好的口碑,吸引回头客,那卫联真的无话可说了。 要知道现在所有的电脑房、网吧除了收钱,让顾客上机自己玩,基本没有其他的什么服务。更没有网吧老板意识到要为顾客提供一流的服务,给顾客一个宾至如归的上网体验。 可以说,在这个网吧的黄金时代刚刚开始的时候,只要寰宇网吧按照上面说的做下去。如果其他网吧不跟着改进的话,很多人如果上网,那么第一选择肯定就是来到寰宇网吧。因为这里有最好的服务、最好的上网体验,让人上的舒心,上的安心。 看到卫联有点崇拜的眼光,周轩颇有点不好意思。要知道这些都是后世那些网吧惯用的招数,只不过现在是网吧的黄金时代,只要开个网吧就能赚钱。谁还去闲着没事,让顾客上网更好,更舒心呢。 其实周轩心里还有很多好的建议,不过好的福利也不能一次性放完了。服务升级要一步一步来,在周轩看来,只要做到了这几点,寰宇连锁网吧就能比周正卿的网吧更火。 到时候在想点其他的办法,让周正卿的网吧失去竞争力。如果能够吞并正飞科技的网吧,那就更好了。 “周总,没想到就是一个网吧服务,你居然能想到这么多。”卫联给了周轩一个大拇指,佩服地道。 第(2/3)页